物业服务是物业公司的一项重要工作,那么,物业服务金点子有哪些?物业服务十大准则是什么?下面跟随小编一起看看吧。
一、物业服务金点子有哪些
1、定期上门统计出租户信息,主动上门对住户水电等设施进行检测,消除安全隐患。
2、定期调整作业顺序和流程,制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法。
3、定期举行专项安全宣传、印制安全类宣传单,各出入口岗位发放。
4、制定夜间巡查计划,减少业主见不到安全员现象,如发现客户忘记关门窗的或单独在外面玩耍的小孩,及时提醒客户。
5、定期开展突发事件演习,如每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练。
6、对小区内实施的各项公共设施维护改造,每年制定绿化养护、乔木修剪计划,并落实到位。
7、加强与业主的沟通,增强小区车位信息的透明度,如高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放。
8、每周召开部门例会,及时收集客户意见并予以回复,鼓励一线员工及时上报业主的意见、建议。
二、物业服务十大准则是什么
1、工作应自己创造,而不能等待。
2、主动去做,而不能被动。
3、致力于大的工作。
4、抓住困难的工作去做,克服困难,获得成功。
5、抓住就不放,达不到目的不罢休。
6、主动把周围的人调动起来。
7、有计划就会有耐力、办法、前途和希望。
8、有信心才有韧劲,工作有效。
10、不要害怕摩擦,摩擦是前进之母、积极之养料。
小编总结:有关物业服务金点子有哪些以及物业服务十大准则是什么的知识,小编就简单的介绍到这里,希望能帮助到大家,如需了解更多内容,请继续关注齐家网。