当物业公司侵害到业主的合法权益的时候,业主就会向相关部门进行投诉,那么投诉物业怎么投诉呢?下面和小编一起来学习一下吧。
一、投诉物业怎么投诉
1、可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不仅需要协助物业公司开展各项工作,而且还需要监督物业公司履行自身的职责,防止其侵害到业主的合法权益。
2、还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局内的物管科就是专门负责物业制度的制定和改革、物业管理的监督事宜的,当业主投诉后,物管科就会对投诉问题进行审核和调查,然后采取适合办法进行处理。
3、还可以向媒体或者是网络平台进行投诉。若物业公司不听取群众意见,坚持一意孤行,侵害到业主的合法权益时,业主也可以把物业公司的不良行为曝光到媒体或者是网络平台上,让广大群众对物业公司发起批判,一般没过多久,相关部门就会马上采取适合的处理方法了。
4、也可以拨打当地政府的投诉电话进行投诉。不管是投诉什么问题,一般都有专门的工作人员把投诉问题反馈到相关部门,让相关部门采取适合的处理措施。
二、投诉物业需要注意哪些方面
1、投诉物业之前,应该准备好相关证据和材料,并且需要将事情整理成文案,以此表达清楚自己的诉求,若没有证据和材料,只是凭借业主自己诉说的话,一般都是难以被受理的。
2、投诉之前,必须确保问题是真实的,不可道听途说,没有事实依据就随意投诉别人,这样就有可能会变成诬告,需要承担相关法律责任。
3、投诉时,一定要保持自己的理智,不要被愤怒冲昏了头脑,做出不明智的行为,同时需要采取适合的、明智的投诉方法进行投诉,从而避免自己触犯到法律的相关规定。
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